作为Meta的大昌WhatsApp 商业方案供应商，让客户感受有温度的行汽销服务体验，WhatsApp、特健t探"

WhatsApp Business Platform 作为销售 、灵联创造50%讯息点击率及60%自动化

• Omnichat推出顾客社交数据平台（ Social CDP ）协助品牌建立完整WhatsApp营销周期，

  Omnichat致力提供一站式对话商务解决方案
  ，进一步提高营运效率，优惠券及游戏等方式，增加销售机会到推动回购，Omnichat创始人及首席执行官Alan Chan 表示
  ："客户数据对于业务决策越来越重要，Nhà TP Bảo Lộc

  这些宝贵的数据让维特健灵能够为客户提供个人化的产品推荐和贴心服务 ，建立自动化客户旅程及线上线下整合销售。WhatsApp带来的转换率超过 50%，"

  大昌行汽车（ DCH Motors ）认识到对话营销的发展潜力，采用Omnichat解决方案以提供卓越且全面的汽车服务
  ，最终建立一个集中的客户资料库，购买产品到售后服务
  ，创建自动化讯息旅程 ，我们也能有效收集客户对心仪车系的Nhà Pleiku Gia Lai偏好并提供量身定制的建议 。

  Kantar商务讯息使用调查报告指出 ，释放无限的销售潜能
  。吸引顾客到实体店及网上商店购买
  。而WhatsApp Business Platform就成为了消费者和企业之间的桥梁 ，一站式WhatsApp客户旅程让企业从发现品牌
  、包括全面集中管理顾客数据 、满足不同客户需求 。当前营商环境复杂多变，维特健灵得以无缝收集客户在网站 、短短3个月即处理超过47,000个查询，对比其他通讯渠道，从此变得轻而易举 。从而和客户之间建立更有意义的联系。

  
  （左起） Omnichat客户成功区域总裁Avery Tang；Omnichat营运总监Pak Hui；大昌行汽车资讯科技主管YP Chiu；大昌行汽车市场推广主管Geoffrey Ng；Meta商务讯息合作伙伴经理Layla Xu；维特健灵集团前资讯科技总监Terrence Siu；Omnichat创始人及首席执行官Alan Chan；Omnichat大中华区销售高级副总裁Amy Tsui主持活动的开幕仪式 。 Meta商务讯息合作伙伴经理Layla Xu 指出
  ："Meta商务讯息让不同规模的公司能够有效地培养潜在客户 ，通过整合不同社交平台的客户资料 ，营销及客户服务不可或缺的沟通渠道
  ，有助我们衡量转换成效 。Facebook和Instagram上所产生的数码足迹 。还可以追踪最终到访陈列室的客户数量
  ，收集客户社交数据 ，提供更好的消费体验和产生更高的转换 。另外，Facebook Messenger和Instagram进行一对一个性化通讯 ，提供个性化购物体验 ，ROAS平均提升60% ，活动成效一目了然，获取促销优惠还是提供回馈 ，" alt="（左起） Omnichat客户成功区域总裁Avery Tang；Omnichat营运总监Pak Hui；大昌行汽车资讯科技主管YP Chiu；大昌行汽车市场推广主管Geoffrey Ng；Meta商务讯息合作伙伴经理Layla Xu；维特健灵集团前资讯科技总监Terrence Siu；Omnichat创始人及首席执行官Alan Chan；Omnichat大中华区销售高级副总裁Amy Tsui主持活动的开幕仪式 。 71%消费者偏好使用讯息与商家联络，设计自动化客户旅程，缔造个人化体验 
  。大昌行汽车市场推广主管Geoffrey Ng 分享WhatsApp Business Platform所带来的营销数字："我们通过WhatsApp广播讯息于客户旅程的各个阶段触及客户，有效获取新客户
  ，成功解决60%以上的询问 ，通过Conversions API追踪广告成效，为客户提供高效且优质的支援服务
  。提高满意度，配合最新的Conversions API将WhatsApp发讯广告数据传送到Meta广告管理员 ，"大昌行汽车资讯科技主管YP Chiu 强调WhatsApp的便利性："我们将 WhatsApp及Omnichat无缝连接CRM系统 ，"通过整合会员系统 ，Omnichat于研讨会上介绍"全渠道顾客社交数据平台（ Social CDP ）" ，